Гарантия на товары

Интернет-магазин Кибернет предоставляет гарантию на товары согласно условиям производителя и законодательству РФ. Срок гарантии зависит от конкретной модели и обычно указан в карточке товара / документации.

Что покрывает гарантия

  • производственные дефекты в течение гарантийного срока;
  • обмен/ремонт по правилам производителя или продавца;
  • консультацию по обращению в сервис.

Что важно сохранить

  • документ о покупке (чек/УПД);
  • комплектацию и серийные номера при необходимости;
  • описание неисправности.

По вопросам гарантии напишите через контакты. Условия получения заказа — на странице Доставка и самовывоз, оплата — в разделе Оплата.

Частые вопросы

Как активировать гарантию?

Обычно достаточно сохранить документ о покупке. Для отдельных брендов может требоваться регистрация на сайте производителя — смотрите инструкцию к товару.

Что делать, если товар неисправен?

Опишите проблему через контакты, приложите фото/видео и данные заказа. Мы подскажем дальнейшие шаги.

Гарантия действует на уценённые товары?

Условия зависят от причины уценки. Актуальные ограничения указаны в карточке товара в блоке уценки.