Гарантия на товары
Интернет-магазин Кибернет предоставляет гарантию на товары согласно условиям производителя и законодательству РФ. Срок гарантии зависит от конкретной модели и обычно указан в карточке товара / документации.
Что покрывает гарантия
- производственные дефекты в течение гарантийного срока;
- обмен/ремонт по правилам производителя или продавца;
- консультацию по обращению в сервис.
Что важно сохранить
- документ о покупке (чек/УПД);
- комплектацию и серийные номера при необходимости;
- описание неисправности.
По вопросам гарантии напишите через контакты. Условия получения заказа — на странице Доставка и самовывоз, оплата — в разделе Оплата.
Частые вопросы
Как активировать гарантию?
Обычно достаточно сохранить документ о покупке. Для отдельных брендов может требоваться регистрация на сайте производителя — смотрите инструкцию к товару.
Что делать, если товар неисправен?
Опишите проблему через контакты, приложите фото/видео и данные заказа. Мы подскажем дальнейшие шаги.
Гарантия действует на уценённые товары?
Условия зависят от причины уценки. Актуальные ограничения указаны в карточке товара в блоке уценки.